Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.
При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.
Здравствуйте.
Во исполнении ФЗ М 374 от 06.07.2016 г, «Закон Яровой», и также в целях повышения надежности работы сети и развитие Дополнительных и сервисных услуг, стороны пришли к соглашению о том что обслуживание и оказание услуг по Вашему адресу будет осуществлять компания АО «ИСКРА ТЕЛЕКОМ» под брендом «Seven-sky». Так как Ваш провайдер более не может технически обслуживать по данному адресу.
- Вам будет предоставлен новый многофункциональный личный кабинет, Данные для входа останутся прежними.
- Важно! В связи с переходом в новую биллинговую систему, Вам присвоен новый лицевой счет
За деталями Вы можете обратится в компанию Искра телеком 495 - 640-10-10- работает круглосуточно и без выходных.
Благодарим за обращение.
Не найден плательщик по лицевому счету
Здравствуйте!
Меня зовут Евгения, пытаюсь совершить ежемесячную оплату за интернет в приложении Сбербанк по номеру лицевого счета, но возникает ошибка, пишет, что плательщик не найден. Номер лицевого счета 584000. Раньше такой проблемы не возникало. Подскажите, пожалуйста, что делать? Заранее спасибо.
Во исполнении ФЗ М 374 от 06.07.2016 г, «Закон Яровой», и также в целях повышения надежности работы сети и развитие Дополнительных и сервисных услуг, стороны пришли к соглашению о том что обслуживание и оказание услуг по Вашему адресу будет осуществлять компания АО «ИСКРА ТЕЛЕКОМ» под брендом «Seven-sky». Так как Ваш провайдер более не может технически обслуживать по данному адресу.
- Вам будет предоставлен новый многофункциональный личный кабинет, Данные для входа останутся прежними.
- Важно! В связи с переходом в новую биллинговую систему, Вам присвоен новый лицевой счет
За деталями Вы можете обратится в компанию Искра телеком 495 - 640-10-10- работает круглосуточно и без выходных.
Благодарим за обращение.
Уважаемые владельцы Tp-Link Archer C20,
по информации от производителей данного оборудования, произошла ошибка в версии прошивки.
Если вы наблюдаете периодические или постоянные неполадки в работе услуг интернета, рекомендуется произвести обновление прошивки вашего роутера.
Вы можете сделать это самостоятельно или обратится к нам
Написать нам Вы можете через наш сайт или личный кабинет.
А так же, вы можете написать нам письмо на адрес: Support@gts-m.ru
Вы получите инструкции как обновить прошивку и вместе со специалистом сможете пройти процедуру обновления.
Лицевой счет № 613550 в тариф входит услуга промо на телевидение, но смотрешка требует оплаты. почему??
Лицевой счет № 613550 в тариф входит услуга промо на телевидение, но смотрешка требует оплаты. почему??
Здравствуйте.
У Вас подключен пакет Промо Смотрёшка и он у Вас бесплатный, так как входит в Ваш тариф.
На данный момент зашли под Вашими данными в аккаунт Смотрёшки, каналы- транслируют.
Просьба проверить. Если ТВ каналы не работают, просьба обратится на нашу горячу линию для соединения со специалистами технической поддержки 495 276-00-75 (работают круглосуточно)
Благодарим за обращение.
Лицевой счет № 613550 в тариф входит услуга промо на телевидение, но смотрешка требует оплаты. почему??
Лицевой счет № 613550 в тариф входит услуга промо на телевидение, но смотрешка требует оплаты. почему??
Здравствуйте.
У Вас подключен пакет Промо Смотрёшка и он у Вас бесплатный, так как входит в Ваш тариф.
Благодарим за обращение.
провести оплату услуг через банк Тинькофф
Добрый день, как провести оплату услуг через банк Тинькофф, обратитесь к ним с просьбой добавить вас в
Здравствуйте.
Способы оплаты есть на нашем сайте.
-через Личный кабинет. Оплата через платёжную систему РБК(карты виза/мастер кард) картами любого банка.
-оплата через СберБанк онлайн. На главной странице , в поисковой строке набрать "глобалтелекомстрой" и далее, что требует программа.
- с помощью терминалов Киви
- через банк с помощью квитанции.
Благодарим за обращение.
Добрый день.
К сожалению от Вас не получили ответ, поэтому вынуждены закрыть данную тему.
Рекомендуем с Вашим вопросом обратится на нашу почту info@gts-m.ru, указав Ваш номер лицевого счёта и подтверждающие файлы(фото) по Вашему вопросу.
Либо повторно создать тут же новую тему, единственное, просьба раскрыть суть вопроса, прикрепить фото проблемы, а так же указать номер лицевого счёта.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте.
Точных прогнозов по восстановлению сигнала к сожалению нет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Подключите интернет
Пошли вторые сутки как оставили заявку на подключение. Прошу уже наконец рассмотреть её. Даже в городах в 5 раз хуже Москвы на заявки реагируют и пытаются удовлетворить желания клиентов. Номер заявки 2499908
Здравствуйте.
По Вашему обращению создана заявка 884365 в Отдел Контроля Качества для уточнения и решения Вашего вопроса.
Ожидайте пожалуйста обратной связи .
Благодарим за обращение.
Здравствуйте.
Точных прогнозов по восстановлению сигнала к сожалению нет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
