Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.
При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.
Отвратительный сервис!!
Больше недели ждала пока со мной свяжется мастер на счёт телевиденья (за которое все это время платила!!!),два дня (моих рабочих дня),я не могла выйти из дому в ожидании мастера, которые то время переносил,то просто не отвечал. В итоге они все таки дошёл,но я все равно осталась без телевиденья. А на горячей линии разводят руками и говорят "пишите письма". Почему я должна тратить свое время,деньги и нервы на то,что ты взялись за работу которую не умеете делать?!!
Что со скоростью?
Подключил такой тариф - Тариф «Легкий NET 100»500 руб./мес.Скорость до 100 Мбит/с. Скорость выше 20 Мбит/с ни разу не поднималась. И то, не всегда и до 20 доходит!
Что это такое? Вот мой л/с 426488. Можно как-то исправить эту проблему? Если нет, то вынужден буду менять провайдер!
Проблему может решить только РосПотребНадзор ???
Господа представители провайдера, сколько можно издеваться над своими потребителями?
Третий день такая проблема: http://www.speedtest.net/my-result/5776468073
А по тарифу должно быть: http://prntscr.com/d3smye
И я при этом должен писать заявления на перерасчет тратя на это свое время?
А может стоит уже писать на другой адрес и дать поработать вашим юристам?
Не приходит мастер и не звонят с разъяснениями с тех-поддержки.
Здравствуйте, я оставляла заявку, на смену тарифа на тариф интернет+ TV. Сказали 15.10.16 придёт мастер устанавливать оборудование, но не пришёл. 17 числа я позвонила оператору, и подала заявку повторно, мастера нет, 18 позвонила ещё раз, сказали позвонят- до сих пор тишина... Номер заявки:324230
ЭкоВидное 5. Интернет и телевидение
На протяжении всего времени с момента подключения связь и скорость пропадает очень часто.На заявленную скорость интернет не работает!Так же происходит с телевидением.Был период что телевидение не возможно было смотреть. На заявки ни кто реагирует.
эко видное скорость меньше 1 мегабита
Всю неделю с понедельника скорость отвратительная около 1 мбит вместо 70, придется менять провайдера. лс 427007
ЖК Солнцево
Не провайдер, а просто дворовые шаромыжники...заявление будет отослано в россвязь и в роспотребнадзор....
Не могу дозвониться до поддержки.
10 минут не поднимают трубку.
Вчера подключили интернет и он падает через каждые 10-30 минут.
Не дали копию договора, не подключили тв, как того просил в заявке.
В личный кабинет не сказали как войти. Где взять логин\пароль?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
