Каждый день обещают прийти решить проблему. Интернета нет неделю. Заявка висит давно. Кто сделает перерасчет? Кто возместит убытки?

Где можно узнать новый логин и пароль

В течение полугода не могу войти в Личный кабинет. Лицевой счет 104386. Надпись "обнаружено несколько сессий". За полгода десятки раз чистил весь кеш, ничего не меняется. Неоднократно обращался в Тех поддержку, результата никакого. Решить вопрос не могут. В результате: входа в личный кабинет нет.

Жду мастера, заявка от 23.06.

подробнее тут:

https://vk.com/topic-58731873_29025875?offset=160

Л/С: 429926

Писать очень много, попробую максимально сократить:

1. Пришел домой, не работает интернет по причине финансовой блокировки, зашел в ЛК (новый, первый раз), там на счету было 180 рублей и 3 дня до блокировки. Позвонил в ТП, составили заявку, перезвонили только на следующий день, пришлось заново описывать проблему, после чего оператор сразу же включила интернет. Почему это сразу не могли сделать? Я так понял, просто снять/поставить галочку, для этого нужно 12 часов и специально обученный сотрудник?

2. Начал смотреть ЛК, не нашел там нигде информации о том, что у меня то еще и доп.услуга Статический IP подключена. Позвонил, сказал мол не вижу услуги, опять составили заявку, через какое то время перезванивают и говорят "мы вам подключили статический IP, записывайте". ЗАЧЕМ? У меня был уже IP, я не видел его как услугу в ЛК Выдали новый 185.8.124.128, записал.

3. После этого перестал работать ЛК, со страницы авторизации перекидывало на другую страницу авторизации с надписью "сеанс завершен" (или что-то типа того). Позвонил, составили заявку ОЧЕРЕДНУЮ! При этом хочу заметить, что я продолжал пользоваться интернетом и он у меня работал сутки или более на старом IP 185.8.124.130. Так же, при этом новый выделенный мне 185.8.124.128 пингуется, тоесть им пользуются :) но по DHCP получаю старый.

4. Вчера придя домой обнаружил что интернет не работает! Проблема в том, что мой роутер по DHCP не может получить адреса! При этом, ЕСТЕСТВЕННО, 185.8.124.130 не пингуется, но новый выделенный мне 185.8.124.128 так же продолжает пинговать. Где то. У кого то :) Зато заработал ЛК и я вижу там услугу "Статический IP".

Вопрос: что это и когда закончится?

Почему убрали старый сервис оплаты и ввели rbk который не работает! Вы бы проверили вначале его! Карту ввести не дает! Неадекватная поддержка ваша говорит используйте другие сервисы, или оплатите через терминал. А зачем вводить тогда было!?

Со вчерашнего вечера (примерно 23х) на некоторых каналах кабельного ТВ рушится картинка и куча артефактов бесперерывно. Стало наблюдаться сразу на нескольких ТВ, т.е. проблема вероятнее всего не в домашней технике и не в кабеле внутри квартиры. Эковидное, д.3, п.2

Операторы вежливо приняли заявку, на этом все закончилось, каждый день кормят "завтраками", никто не перезванивает, интернета нет!!! Постоянное -"с вами свяжутся", наплевательское отношение к клиентам!!!

Уже примерно 18 часов нет интернета. Браузер отсылает на страницу с новым лицевым счетом, в который кстати тоже нельзя войти, тк ни текущий, ни первоначальный пароли не подходят.

1 июня написала с электронной почты от отключении услуги IP TV, потому как невозможно смотреть, качество вещания отвратительное, либо не показывает, либо звук не соответствует картинке, постоянные аварии на линии! 2 июня в л/к услуга IP TV была отключена, и я заплатила за интернет 750 рублей согласно тарифа, а сегодня, 21 июня услуги связи заблокированы, каким то чудесным образом списали за аренду ТВ приставки, интересно, каким образом я могла ей воспользоваться, если л/с отключен от услуги, все настройки были удалены еще 1 июня (я проверяла). Сменить провайдера тоже не представляется возможным, так как не пускают других провайдеров в наш район.

Попрошу вернуть списанные средства в чет оплаты за интернет, и не списывать за неоказанные услуги!