Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.

При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.

0
Исправлен

Не работает интернет

nadeev d 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 4

Не работает интернет. Позвонил в службу поддержки. Обещали что мастер устранит в течении суток. Проблема не устранена до сих пор. Почему с вашей компанией вечные проблемы???? Уже месяц на канале матч тв нет звука, заявок уже с 10-ок подавал.

0
Спасибо

Где деньги счета????

Владимир 8 лет назад обновлен Руслан777 7 лет назад 10

Почему с моего лицевого счета списали деньги до и стечения срока и заблокировали меня после изменения номера счета??????

0
Исправлен

не оказание услуги

Дмитрий 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 14

Добрый день. написал Вам мою проблему 2 недели назад, никто не позвонил, проблему мою не разместили в сообществе (может быть не правильно что-то сделал, незнаю) вот обращаюсь снова: четыре раза звонил,оставлял 2 заявки на подключение ТВ приставки. ТИШИНА!!! АУ!!! 15 мая подключил тариф «ПрофиTV 100», на электронную почту скинули логин и пароль для смотрешки. Прошел ровно месяц, тарифный план мне поменяли-плачу на 300 рублей больше-взамен телевидения своего я не получил, да и скорость (которая должна была увеличиться до 100 мб/с) особо не поменялась, я жду мастеров по установке уже месяц. Сменить Вашу компанию к сожалению не получается возможным т.к. дом подключен только к Вашей компании. По всей видимости дело в том, что аренда приставки бесплатная-вот мне ее особенно и не спешат устанавливать. Мне не интересно кто в данной ситуации виноват, просто я хочу получить то,за что я плачу.

Мой лицевой счет 105407.

С уважением Ваш недовольный клиент !!!

0
Спасибо

Брехово, 11 корпус, интернета нет, Роутер перезагружали несколько раз.

Александр Волков 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4
0
Отвечен

почему стоимоть тарифов на сайте отличаются от тарифов в лк

iscan 8 лет назад обновлен Антон Крикунов 8 лет назад 1

почему стоимоть тарифов на сайте отличаются от тарифов в лк. Эковидное.

например:

ПрофиTV 100 850 р и 550 рублей

0
Исправлен

просьба перезвонить для консультации 8 917 523 09 66

Ольга Э. 8 лет назад обновлен Антон Крикунов 8 лет назад 1
0
Исправлен

Низкая скорость.

Dron 8 лет назад обновлен Антон Крикунов 8 лет назад 1

Скорость интернета не соответствует тарифу... Помогите исправить

0
Исправлен

три дня нет интернета

Максим 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 2

Из-за сбоя полностью отключен интернет с утра 21 мая, нахожусь в районе Павшинская пойма. Слишком долго производится восстановление, если вообще что-то делается.

0
Спасибо

Постоянные проблемы с интернетом и тв хуже рабо

Polina 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 2

ет чем в предыдущие годы. Регулярные аварии! Ни у одного провайдера я не видела столько аварий и и полный отрез от вещания! Вашу работу можно оценить "шатко-валко" вынужденно ваш абонент Смородинова Полина Викторовна! Скольких людей вы сегодня подставили и выгнали из дома ! Идет чемпионат мира по хоккею! Вся страна смотреть будет сегодняшний матч! А если у кого то нет денег идти в спорт бар?! В общем экономя на хреновом оборудовании вы теряеете то, что потом сложно обрести и усили прийдется прикладывать больше - репутацию! Ее легко потерять, но крайне сложно восстановить!

0
Отвечен

Список каналов в смотрешке

Александр 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 1

Здравствуйте,

где найти списки каналов входящие в тот или иной пакет каналов в смотрешке? А то 150 каналов это конечно хорошо, но хотелось бы еще понять какие именно.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho