Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.

При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.

0
Исправлен

безобразное обслуживание

aleksey_malishkin 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 3

Неполадки с роутером ,заявку оставил во вторник ,сказали что свяжутся в ближайшие часы .сегодня уже суббота результата НОЛЬ.По каким то причинам заявка зависла ,кормят бесполезными обещаниями о том что комментарий к заявке оставили либо же что поручили вопрос доверенному лицу .Качество обслуживание не то что ниже среднего а просто ужасное!!!

0
Исправлен

Отвратительный сервис!

Мария 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 5

Уважаемые сотрудники, подскажите, КАК без моего ведома была подключена добровольная блокировка? я к вам не обращалась, а осталась без интернета! и второй вопрос верните снятые непонятно за что деньги! оплаты у меня хватало до конца месяца, а сейчас оператор говорит, что у меня еще и финансовая блокировка! С таким сервисом хочется с вами уже попрощаться

0
Исправлен

Украли 1000 рублей, бездействие

ulmart 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 8

11 августа подключили интернет, мастеру при подключении отдали 1000 рублей по условиям подключения. мастер на счет деньги не положил, чек никакой не выдал. в техподдержку звонили раз 7 точно, каждый раз составляли заявку)))), дальше этого дело не пошло. лс 445094. первое впечатление испорчено

0
Исправлен

Оставила заявку на добровольную блокировку

Мария 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 3

При принятии оператор сказал, что для ее снятия достаточно буде звонка на горячую линию. И вот уже вторые сутки жду интернета, т.к. якобы со мной должен связаться абонентский отдел (!), который, в свою очередь, со слов одних сотрудников работает лишь в будни, со слов других чуть ли не круглосуточно! Клиентов совсем не цените. Включите интернет! Счет 438316

0
Исправлен

После подключения ничего не работает а деньги заплачены!

zazvida1089 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 1

здравствуте! Сегодня подключили интернет и телевидение но ничего из этого не работает! Мастера сказали что интернет подключат через пол часа но уже прошло больше восьми часов а егог так и нет! И не могу зайти в личный кабинет так как не могу дозвонится в службу поддержки! А по поводу телевидения мастера сказали что проблема в стояке и что сегодня устранят но ничего так и не произошло! Каналы находит а показывают плохо! Заплатил за подключение и аванс а толку нет! Адрес авиаторов 5 кор 4 кв. 118 номер договора 445696

0
Исправлен

Верните деньги

Ясень 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 1

Ранее я писал, что со 2 августа у меня не работает интернет. После НЕДЕЛИ (7 дней) ожидания мастера в субботу написал первый отзыв. Написали, что мастер меня вызовет в САМЫЙ КОРОТКИЙ СРОК. Сейчас вечер вторника реакции НОЛЬ! Оставил заявку на звонок абонентского отдела - хочу прекратить отношения с Вашей организацией отдать роутер и забрать деньги за август за неоказанную услугу. Оператор обещал звонок в течении часа. Дело было в 16-00. Сейчас 21-25. ВСЕ! Беру в заложники роутер. Жду свои деньги! Завтра придут ребята из север-скай и у меня будет НОВЫЙ ПООВАЙДЕР И ИНТЕРНЕТ!!!!!!!

0
Спасибо

привет.почему у вас постояно какие то накладки

oomarov01 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 1

постояно надо что то прояснять

0
Спасибо

привет.почему у вас постояно какие то накладки?

oomarov01 8 лет назад 0
0
Спасибо

Пропавших мастер

Ясень 8 лет назад обновлен Николай Варламов 8 лет назад 3

2 августа перестал работать интернет. После ряда звонков с профессиональным ответами попробуйте перезагрузить роутер 6 АВГУСТА сделал заявку на приход мастера. Обещали 7 августа. Сейчас вечер 13 августа. Как Вы понимаете приход специалиста я до сих пор ОЖИДАЮ. Операторы говорят одно и тоже: Вам перезвонят в течении часа. 10 августа даже сказали, что отправили в отдел качества данную проблему почему нет мастера 4 суток. Прошло уже 8 дней с момента заявки. Мой лицевой счет 108670. НАЙДИТЕ МНЕ УЖЕ МАСТЕРА. Ни и провайдера придется менять!!!!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho