Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.
При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.
безобразное обслуживание
Неполадки с роутером ,заявку оставил во вторник ,сказали что свяжутся в ближайшие часы .сегодня уже суббота результата НОЛЬ.По каким то причинам заявка зависла ,кормят бесполезными обещаниями о том что комментарий к заявке оставили либо же что поручили вопрос доверенному лицу .Качество обслуживание не то что ниже среднего а просто ужасное!!!
Отвратительный сервис!
Уважаемые сотрудники, подскажите, КАК без моего ведома была подключена добровольная блокировка? я к вам не обращалась, а осталась без интернета! и второй вопрос верните снятые непонятно за что деньги! оплаты у меня хватало до конца месяца, а сейчас оператор говорит, что у меня еще и финансовая блокировка! С таким сервисом хочется с вами уже попрощаться
Украли 1000 рублей, бездействие
11 августа подключили интернет, мастеру при подключении отдали 1000 рублей по условиям подключения. мастер на счет деньги не положил, чек никакой не выдал. в техподдержку звонили раз 7 точно, каждый раз составляли заявку)))), дальше этого дело не пошло. лс 445094. первое впечатление испорчено
Оставила заявку на добровольную блокировку
При принятии оператор сказал, что для ее снятия достаточно буде звонка на горячую линию. И вот уже вторые сутки жду интернета, т.к. якобы со мной должен связаться абонентский отдел (!), который, в свою очередь, со слов одних сотрудников работает лишь в будни, со слов других чуть ли не круглосуточно! Клиентов совсем не цените. Включите интернет! Счет 438316
После подключения ничего не работает а деньги заплачены!
здравствуте! Сегодня подключили интернет и телевидение но ничего из этого не работает! Мастера сказали что интернет подключат через пол часа но уже прошло больше восьми часов а егог так и нет! И не могу зайти в личный кабинет так как не могу дозвонится в службу поддержки! А по поводу телевидения мастера сказали что проблема в стояке и что сегодня устранят но ничего так и не произошло! Каналы находит а показывают плохо! Заплатил за подключение и аванс а толку нет! Адрес авиаторов 5 кор 4 кв. 118 номер договора 445696
Верните деньги
Ранее я писал, что со 2 августа у меня не работает интернет. После НЕДЕЛИ (7 дней) ожидания мастера в субботу написал первый отзыв. Написали, что мастер меня вызовет в САМЫЙ КОРОТКИЙ СРОК. Сейчас вечер вторника реакции НОЛЬ! Оставил заявку на звонок абонентского отдела - хочу прекратить отношения с Вашей организацией отдать роутер и забрать деньги за август за неоказанную услугу. Оператор обещал звонок в течении часа. Дело было в 16-00. Сейчас 21-25. ВСЕ! Беру в заложники роутер. Жду свои деньги! Завтра придут ребята из север-скай и у меня будет НОВЫЙ ПООВАЙДЕР И ИНТЕРНЕТ!!!!!!!
Пропавших мастер
2 августа перестал работать интернет. После ряда звонков с профессиональным ответами попробуйте перезагрузить роутер 6 АВГУСТА сделал заявку на приход мастера. Обещали 7 августа. Сейчас вечер 13 августа. Как Вы понимаете приход специалиста я до сих пор ОЖИДАЮ. Операторы говорят одно и тоже: Вам перезвонят в течении часа. 10 августа даже сказали, что отправили в отдел качества данную проблему почему нет мастера 4 суток. Прошло уже 8 дней с момента заявки. Мой лицевой счет 108670. НАЙДИТЕ МНЕ УЖЕ МАСТЕРА. Ни и провайдера придется менять!!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho