Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.
При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.
Мои сообщения игнорируются и не идут на встречу.
Не получил ответ на заявку №11102016110538.Ранее была заявка с тем же вопросом №29092016003716, который не решен. Мои сообщения игнорируются и не идут на встречу.
Ещё раз суть обращения: "Здравствуйте! Когда оставлял заявку на подключение, то просил о подключении интернета и ТВ, после чего приехали мастера и подключили только интернет. Но тарифный план, как я сейчас обнаружил стоит как на интернет и ТВ. ТВ так и не пользовались ибо никто его и не подключил, да уже и не нужно. Прошу пересчитать пользование интернета по тп: "ЛидерNET 100 до 100 Мбит/с", т.к. телевидением так и не пользовались и пользоваться уже не будем. Вернуть разницу по сумме на баланс лицевого счета, спасибо. За дополнительной информацией, при необходимости обращайтесь по номеру указанному в поле: "телефон".
Хотел интернет и тв, подключили только тв по вашей вине, а не моей.
Тв так и не пользовался, а тариф был для тв.
Вопрос уже решается месяц. Подскажите контакты менеджера, тим лида, руководителя, директора, если операторы не могут решить проблему!
Последнее моё обращение было вообще проигнорировано.
Не могу оплатить через chronopay
Не могу оплатить через chronopay, при вводе суммы высвечивается данная ошибка.
Звонила в тех.поддержку, ничего толкового не сказали, обещали перезвонить - но не перезвонили.
Номер лицевого счета: 107558
Уже 3 неделю толком нет интернета, от операторов только одни пустые обещания, никакой техник мне не звонит и никто не приезжает. Л.с. 444828 Брехово Дачный проезд 8, удивительное отношение к своим клиентам
Когда же приедет обещанный техник для поиска причины отсутствия интернета? Прошла уже 3 неделя, сделайте перерасчет тогда уже, раз вы услугу не оказываете толком.
Медленный интернет в Солнцево на авиаторов, заместо заявленного 100мб, скачет от 5 до 50
Медленный интернет в Солнцево на ул.авиаторов, заместо заявленного 100мб, скачет от 5 до 50 лс 119805
Тарифы и заявленная скорость
Добрый вечер.
Была создана заявка №28082016212513. Т.к. в течение 24-х часов реакции не последовало, я попытался добавить вопрос в открытый тикет. Но, видимо, у вас это невозможно, пока сотрудник поддержки не ответит на заявку - письма отправляются на dontreply@gts-m.ru.
Создавать новый ткет не вижу смысла, да и зачем людей лишний раз напрягать, поэтому дублирую вопрос здесь:
"Простите за назойливость, но у вас есть возможность хотя бы дать ответ - скорость до 50 Мбит/с - это имеется ввиду и 2 Мбит/с, и 5, и 10 - в общем, если скорость не превышает 50 Мбит/с - все сюда входит? Или же есть какой-то нижний порог?
Заранее спасибо!"
С уважением,
Александр!
Не показывает телевидение
добрый день. Почему не показывает телевидение. Все каналы синего цветы
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
