0
Исправлен

Медленный интернет в Солнцево на авиаторов, заместо заявленного 100мб, скачет от 5 до 50

Вячеслав 4 года назад обновлен boomer2005 4 года назад 4

Медленный интернет в Солнцево на ул.авиаторов, заместо заявленного 100мб, скачет от 5 до 50 лс 119805

Вячеслав, здравствуйте! На данный момент у нас по сети зафиксирован общий сбой, для его решения требуется дополнительное время: сроки устранения пока не называются. Технический отдел работает над устранением проблемы.

Приносим извинения за временные неудобства.

После того как проблема будет решена, будет произведен перерасчет. Вам нужно будет сообщить в техническую поддержку точный период возникновения и устранения проблемы.

Еще раз приносим извинения. Прикладываем все усилия для ускорения решения этого вопроса.

У вас постоянно "по сети зафиксирован общий сбой", если общий сбой делайте всем перерасчет, а раз вы сами знаете о проблеме то и знаете во сколько началось и будете знать когда решите, соответственно согласно этого и делайте перерасчет ВСЕМ

Вячеслав, проблема со скоростью проявляется не у всех абонентов. Поэтому, к сожалению, перерасчет всем мы сделать не сможем. На этой неделе должны устранить все неполадки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

странные люди- клиенты

надо требовать чтоб исправили неполадки, а не перерасчёт там какой-то

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho