Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.
При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.
Нет доступа к сайтам
Сегодня я включаю как всегда компьютер и дискорд и что я вижу, бесконечную попытку его обновиться, захожу на сайт дискорда, а у меня он не работает, захожу на 2ip.ru и он не работает "Не удается получить доступ к сайту"
Оба сайта прекрасна работают через мобильный интернет, но через ваш интернет они не работают, https://discordapp.com/ почему сайт не доступен с вашего интернет провайдера?
На период Вашего обращение наблюдалась проблема с ДНС сервера.
Проблему устранили.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Акция 70 Мбит
Добрый вечер! В нашем ЖК гринада расклеены листовки насчёт акции 70Мбит за 353 р/мес при переходе от другого провайдера, на сайте так же присутствует информация об этой акции. Но при обращении для подключения, операторы в упор не могут найти такую акцию на сайте. Так действует акция или нет?
Здравствуйте.
Всю информацию Вы можете узнать, позвонив в Отдел Продаж по номеру телефона 499-558-05-09
Спасибо за обращение.
Не работает интернет
В 23:55 отключился интернет и все ещё не работает, номер договора 559425
Добрый День.
В момент Вашего обращения по вашему адресу была зафиксирована аварийная ситуация.
На данный момент авария локализована.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Здравствуйте.
Просьба указывать номер лицевого счёта.
Так же Вы можете обратится на нашу горячую линию по любым вопросам, работаем круглосуточно - без выходных 495 276-00-75.
Спасибо за обращение
Здравствуйте.
Вам необходимо на нашу почту info@gts-m.ru отправить Ваш запрос с указанием адреса подключения и на кого оформлен договор, для того, что бы пройти идентификацию.
После сравнения данных и если они будут совпадать, Вам ответом на Ваше письмо вышлют данные от Личного кабинета.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте.
По Вашему адресу наблюдается аварийная ситуация. Срок ориентировочно до 2.08.2019.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Здравствуйте.
По Вашему адресу наблюдалась аварийная ситуация. На данный момент авария локализована и устранена.
Из за большого количество звонков от абонентов, линия телефонии перегружена, поэтому часть абонентов к сожалению не могли нам дозвониться.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства
Отсутствует интернет
Нет интернета, в личный кабинет зайти не могу, номер тп не доступен
лс 719058
Здравствуйте.
По Вашему адресу наблюдалась аварийная ситуация. На данный момент авария локализована и устранена.
Из за большого количество звонков от абонентов, линия телефонии перегружена, поэтому часть абонентов к сожалению не могли нам дозвониться.
Мы постараемся в будущем ускорить процесс устранения аварийных ситуаций.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства
Добрый Вечер.
По Вашему адресу наблюдается аварийная ситуация.
Наши сотрудники прилагают максимальные усилия. что бы устранить её.
Сроки устранения, ориентировочно 2-3 часа.
Примите наши извинения за причиненные неудобства.
Здравствуйте.
Если у Вас не работает интернет, Вы всегда можете обратится в Службу Поддержки. Работает круглосуточно и без выходных.
(495) 276-00-75
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
