Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.

При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.

0
Не ошибка

Логи и пароль

ЯнаК 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 1

Здравствуйте. Компания seven sky в ответе на обращение сообщила, что договор по предоставлению услуги Интернет передан в вашу компанию. Никакой информации по смене провайдера мне не поступало. С данными для доступа в кабинет seven sky в личный кабинет у вас не зайти. Прошу пояснить какой теперь должен быть логин и пароль.

адрес: Одинцовский район, поселок Внииссок, ул.Дпужбы,13,кв.12

Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

Данный адрес компания Глобал Телеком не обслуживает. Обратитесь повторно в компанию Севен Скай, возможно Вас ошибочно проинформировали.

Спасибо за обращение.

0
Исправлен

лс 706772 тф устали отвечать что номер домашний а не Кутузовская школа Мос обл.ПРИМИТЕ МЕРЫ.

mig-grig 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 5

лс 706772 тф 84956402123 устали отвечать, что номер домашний, а не Кутузовская школа Мос обл.ПРИМИТЕ МЕРЫ.

Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте. 

Ваш вопрос решён.

Спасибо за обращение.

0
Исправлен

Л/с 416533 пропал интернет. Не получаю IP. Возможно упал DHCP провайдера

ashotbadalian 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 1
Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

Просьба указывать номер телефона для связи с вами, либо с комментарием, что номер телефона в договоре  актуальный.

Спасибо за обращение.

0
Отвечен

Второй день нет интернета

dogonin101 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 1

Второй день нет интернета Лицевой счет № 723475

Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

Просьба указывать номер телефона для связи с вами.

Спасибо за обращение.

0
Отвечен

Добрый день! Если договор закрыт, в какие сроки возможно новое подключение?

avtimokhin 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 1
Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

Наша компания старается подключать в максимально короткие сроки после оформления заявки на подключение.

После создания заявки на подключения, с вами должны связаться сотрудники с Филиала для согласования даты/времени прихода мастера для подключения.

Спасибо за обращение.

Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

Авария/неисправность устранена. За период, когда Вы не могли пользоваться услугами, Вам проставлена 100% скидка на услугу интернет.

С Вами связывались наши сотрудники и информировали по этому вопросу.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

0
Не ошибка

Где интернет?

olga0903 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 1
Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

При оформлении вопроса, для корректного ответа необходим номер лицевого счёта и контактный телефон для связи с Вами .

Спасибо за обращение.

0
Отвечен

Нету интернета уже неделю. Брехово 441605

Сергио 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 2
Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

Ваше обращение выполнено.

Неисправность устранена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

0
Исправлен

Нет интернета.

Alex 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 1

Уже больше часа отсутсвует подключение к интернету. Лицевой счет № 646917

Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

По Вашему адресу за указанный Вами период была зафиксирована аварийная ситуация.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

0
Исправлен

л/с 577262. уже не в первый раз ломается тв приставка

Вадим 4 года назад обновлен Александра 4 года назад 3

и увы, уже далеко не в первый раз ее не хотят менять хотя по договору аренды должны. умышленно тянут время, регистрируют заявки гораздо поздним временем. Составляю обращение в роспотребнадзор и ростех. встретимся на публичных площадках

Ответ
Александра 4 года назад

Здравствуйте.

Вам заменили приставку 1.11.2019.

Спасибо за обращение.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho