Здравствуйте.

При оформлении вопроса, для корректного ответа необходим номер лицевого счёта и контактный телефон для связи с Вами .

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По Вашему вопросу есть заявка которая находится на Филиале . Данный вопрос уточняется у руководителя Филиала. По итогам Вас проинформируют. Ожидайте пожалуйста.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По Вашему адресу за указанный Вами период была зафиксирована аварийная ситуация.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте.

Вам заменили приставку 1.11.2019.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Вчера наши специалисты связывались с Вами для согласования даты/времени прихода инженера.

Но сегодня к сожалению Вы не выходите на связь.

Просьба указать второй, возможный номер телефона для связи с Вами.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Найдена по Вашему вопросу заявка на вызов мастера от 29.10.2019 (2361360)

Заявка создана от 29.10.2019 в 21:09. 

Никто не оттягивает время, дело в том , что заявки берутся в работу в течении суток. Т.е в течении 24 часов с Вами должен связаться мастер для согласования даты и времени прихода по Вашему вопросу.

Так же, найдена отдельная заявка от Вас от сегодняшнего числа (30.10.2019), которая находится на Филиале.

Поэтому в любом случае ожидайте звонка инженера для согласования прихода мастера.

Крайний раз по поводу приставки Вы обращались в декабре 2018 года, где Вам была заменена приставка.

Наша компания не отказывается заменить приставку, если приставка вышла из строя исходя из причин износа или заводского брака.

Мастер после забора оборудования проводит диагностику на предмет выявления: 

*заводского брака

*физических повреждений

По итогу диагностики принимается решение о возможности замены оборудования.

В любом случае, просьба ожидать звонка инженера для согласования даты/времени прихода по Вашему обращению.

Спасибо за обращение.

На период Вашего обращение наблюдалась проблема с ДНС сервера.

Проблему устранили.

Приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Здравствуйте.

Всю информацию Вы можете узнать, позвонив в Отдел Продаж по номеру телефона 499-558-05-09

Спасибо за обращение.

Добрый День.

В момент Вашего обращения по вашему адресу была зафиксирована аварийная ситуация.

На данный момент авария локализована.

Приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Здравствуйте.

Просьба указывать номер лицевого счёта.

Так же Вы можете обратится на нашу горячую линию по любым вопросам, работаем круглосуточно - без выходных 495 276-00-75.

Спасибо за обращение