Здравствуйте.

Ваше обращение принято.

Указанные Ваши обращения находятся на Филиале. которыми занимаются ответственные сотрудники.

С Вами уже общались и консультировали.

Оставили повторное Ваше обращение. для того, что бы с Вами связались.

Далее по поводу возврата средств и отключения из Списков в МФЦ, повторно Вас информируем:

Вам необходимо:

1.Заявление на отказ от КТВ.(на нашем сайте в разделе Документы необходимо скачать заявление на Расторжение)

2.Справку из МФЦ,что Вы оплачивали .

3.Заявление на возврат с реквизитами для возврата(на нашем сайте в разделе Документы необходимо скачать заявление на возврат денежных средств).

Делаете скан/фото и высылаете на наше почту info@gts-m.ru.

Ваши услуги никогда не потребляла, договор не подписывала. На каком основании вы включили свою услугу? - 

Если Вы оплачивали КТВ 1 раз, значит Вы совершили действия по договору оферты и значит согласились с условиями. В данном случае публичный договор (п.3.1."Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания (Постановление РФ от22.12.2006 №785).
Совершение Вами действий по выполнению указанных в публичном Договоре условий договора в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ является её родным полным и безоговорочным акцептом и влечёт заключение между Оператором и Абонентов договора. Под действием подразумеваются выполнение обязанностей абонента.

Наша компания обслуживает Ваш район с 01.04.2019. Поэтому возврат осуществим с 01.04.2019 до Даты , которую Вы по факту оплачивали по сей день. Необходима справка , подтверждающая факт оплаты за услугу КТВ.

Период до данной даты, Вас обслуживала другая компания, поэтому по возврату денежных средств за период до 01.04.2019 обращайтесь не к нам. Кто Вас обслуживал, уточните информацию в Вашей управляющей компании.

Ожидаем от Вас документов, которые необходимо для продолжения процедуры расторжения и возврата.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Данный адрес компания Глобал Телеком не обслуживает. Обратитесь повторно в компанию Севен Скай, возможно Вас ошибочно проинформировали.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте!

Оставили Ваши комментарии в заявке, по которой работают наши специалисты.

Ожидайте, по итогам с Вами свяжутся.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Ваше обращение принято и передано в соответствующий отдел.

Ожидайте пожалуйста ответа наших специалистов.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Просьба указывать номер телефона для связи с вами, либо с комментарием, что номер телефона в договоре  актуальный.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Просьба указывать номер телефона для связи с вами.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Наша компания старается подключать в максимально короткие сроки после оформления заявки на подключение.

После создания заявки на подключения, с вами должны связаться сотрудники с Филиала для согласования даты/времени прихода мастера для подключения.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Авария/неисправность устранена. За период, когда Вы не могли пользоваться услугами, Вам проставлена 100% скидка на услугу интернет.

С Вами связывались наши сотрудники и информировали по этому вопросу.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

По Вашему обращению создана заявка 724414 на руководителя Филиала.

Постараемся в краткие сроки решить Ваш вопрос.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Ваше обращение выполнено.

Неисправность устранена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.