Добрый День.

Для корректной консультации просьба указать номер лицевого счёта. Если номер телефона указанный в договоре актуальный, наши сотрудники с Вами свяжутся с Вами и проинформируют Вас по Вашему вопросу.

Так же, Вы можете обратится на нашу горячую линию +7 495 276-00-75, где операторы первой линии так же Вам смогут помочь.

Спасибо за обращение.

Станислав Викторович,только что пришла информация, что с Филиала с вами связались и был запланирован и согласован с Вами выезд инженера на 12.12.2017.

Надеемся, что после визита нашего инженера проблема устраниться.

Спасибо за Ваш отзыв.

Хорошего дня.

Добрый День.

Согласно Вашему лицевому счёту, Вы обратились вчера с проблемой отсутствия интернета.

Так как удалённо решить проблему нашим специалистам решить не удалось, было принято решение вызвать к Вам инженера. К сожалению, время обработки заявки на неисправность 24 часа.

В течении данного времени с Вами свяжется инженер уже непосредственно с Филиала для согласования времени и даты прихода.

Так же, для ускорения решения Вашего вопроса, создана задача и направлена на Филиал- номер задачи 482613.

По поводу списаний денежных средств. Хочу вас проинформировать, что после прихода инженера, если выяснится, что проблема с доступом по вине компании Вы вправе подать заявку на перерасчёт. Если проблема окажется со стороны абонента, перерасчёта не будет, согласно договора оферты.

Спасибо за обращение

Добрый День.

Услуга доверительный платёж выдаётся ровно на 5 дней, с момента подключения данной услуги. На 2 дня доверительный платёж выдать нет возможности.

Данную услугу Вы так же можете подключить самостоятельно в Личном кабинете, раздел "Оплата", далее "Получить доверительный платёж".

На данный момент на Вашем лицевом счёте достаточно денежных средств и в доверительном платеже Вы не нуждаетесь.

Спасибо за обращение.

Добрый День.

Для более корректной консультации и работы, необходим Вам номер лицевого счёта/договора.

Если в договоре номер телефона актуальный, наши специалисты свяжутся с Вами и постараются решить Ваш вопрос.

Спасибо за обращение.

Добрый День.

Подскажите пожалуйста, оставленный Вами вопрос на сегодняшний день актуален?

Просьба указать номер телефона, для связи с Вами, если вопрос не решён. Мы постараемся в кратчайшие сроки выяснить причины не решения вопроса.

Спасибо за обращение.

Добрый День.

Приносим свои извинения за пречиннёные неудобства в связи с подключением.

 Согласно указанной Вами заявке, с Вами связались и вопрос решён

Если у Вас остались какие либо вопросы, мы всегда готовы Вам помочь.

Спасибо за обращение.

Добрый День.

Подскажите, проблема актуальна на данный момент?

Если проблема по сей день наблюдается, просьба указать номер лицевого счёта и номер телефона для связи с Вами. Если номер телефона совпадает с номером телефона указанным в договоре, так же просьба это указать.

Спасибо за обращение.

Добрый День.

Подскажите пожалуйста проблема на данный момент актуальна?

Если проблема наблюдается, просьба указать номер лицевого счёта и актуальный номер телефона для связи с Вами. Если номер телефона актуальный в договоре, просьба это указать.

Спасибо за обращение.

Добрый День.

К сожалению по Вашему адресу акции на самом деле не действуют. Данная информация есть на нашем сайте. 

Приносим свои извинения за причинённые неудобства.