Максим, здравствуйте!

Спасибо за Ваше обращение. Специалист технической поддержки свяжется с Вами для проведения диагностики и последующего решения проблемы.

С Уважением,

Глобал Телеком.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за оценку работы нашего специалиста.
Информация передана руководству.

Ильдар, здравствуйте еще рз!

Для активации услуги вам не хватает ~21р.

Ссылка для входа в личный кабинет - http://stat.gts-m.ru
Логин: F-430451-130716
Пароль: Q7kZ9BBu

Спасибо за Ваше обращение.

С Уважением,

Глобал Телеком

Никита, добрый вечер! Приставки ожидаются завтра вечером. Если не будет никаких задержек - вы один из первых в списке на установку.

Хорошего вечера,

Глобал Телеком.

Владимир, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, специалист технической поддержки свяжется с Вами и поможет решить проблему.

Vovi, здравствуйте!

Как мы писали выше, для перерасчета основания нет. У вас тариф ПрофиTV 100. Списания по этому тарифу происходили только за услуги Интернет. Все остальные опции входят бесплатно и никаких списаний по ним не было.

С Уважением,

Глобал Телеком.

Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Для решения проблемы, уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта. Спасибо.

Ильдар, добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Для решения проблемы, уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта. Спасибо.

Vovi, приносим извинения за задержку с ответом. Выясняли все обстоятельства по Вашей ситуации.

На данный момент у Вас все работает в активном режиме. Для перерасчета оснований нет, как Вам сообщили операторы технической поддержки ранее.

Вы подключили тариф ПрофиTV 100 - 850 руб. (скорость по тарифу 850 руб.) - 05.09.16. В данный тариф входит пакет ТВ «Смотрешка базовый» - бесплатно + аренда ТВ приставки - бесплатно.

У нас была задержка в поставке оборудования, Вас об это проинформировали и Вы согласились подождать. Была оформлена заявка №1660028 на аренду приставки (05.09.16). В связи с задержкой, приставку Вам вовремя не предоставили и вы отказались от нее. Заявка аннулировалась.

Списаний по ТВ у Вас не было, т.к. эта услуга входит в пакет ПрофиTV Бесплатно. Все списания происходили только за услугу Интернет.

Приносим еще раз свои извинения за задержку в поставке оборудования. К сожалению, это произошло не по нашей вине и мы никак не могли ускорить процесс.

Никита, здравствуйте! Поставка приставок ожидается на следующей неделе. Вы стоите в приоритете. Как приставки поступят на склад, так сразу же произведем Вам установку.

Хорошего Вам дня.

С Уважением,

Глобал Телеком