Ваши комментарии
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.
Чтобы получить доступ к каналам, для начала нужно ознакомиться с доступными пакетами: http://gts-m.ru/tv/index.html
А после оставить заявку на подключение, на смену пакета или, если нужно подключить дополнительные пакеты (например, футбол), также необходимо оставить заявку на сайте.
С Уважением,
Глобал Телеком
Здравствуйте, Ян!
Спасибо за Ваше обращение.
Чтобы поменять пароль на роутере, необходимо:
1. Зайти на web-интерфейс роутера. Обычно он либо 192.168.0.1, либо 192.168.1.1
Главное быть подключенным от роутера по кабелю, т.к. не все производители предусматривают доступ к роутеру по WiFi.
2. 3аводские логин и пароль: admin. Но могут быть варианты, либо пароля нет вообще. Информация об этом на днище роутера, на наклейке.
3. Зайти на web-интерфейс и найти раздел security/безопасность. Там поменять пароль.
Но имейте ввиду! Если Вы после этого забудете пароль, то техническая поддержка не сможет помочь со входом на роутер и восстановлением. Только Техническая Поддержка производителя роутера.
Также с роутером в комплекте идет инструкция, где подробно описаны основные манипуляции с устройством. В том числе и смена пароля.
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.
Для возможности диагностики нам необходимо знать номер Вашего личного счета. Пришлите, пожалуйста, ответом на это сообщение.
С Уважением,
Глобал Телеком
Здравствуйте еще раз!
Специалистам технической поддержки не удалось дозвониться до Вас.
Второй день никто не отвечает по телефону, указанному в личных данных.
Уточните, пожалуйста, верный ли номер указан (7916***9942)?
Если да, то в какой время удобно будет, чтобы с Вами связались?
С Уважением,
Глобал Телеком
Здравствуйте! Приносим извинения, что вы столкнулись с подобной проблемой.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки для диагностики и устранения проблемы.
С Уважением,
Глобал Телеком
Вика, с Вами должен связаться специалист тех. поддержки. Статус: проблема на wifi роутере, сессия активна, но ни одно из устройств не работает.
Рекомендовано подключиться напрямую, если проблема сохранится, сообщите для повторной связи мастера.
С Уважением,
Глобал Телеком
Вика, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Возможно вы пытаетесь зайти в старый личный кабинет.
Вот ссылка на новый - http://stat.gts-m.ru/
Если зайти все же не получится, пришлите, пожалуйста, номер Вашего личного счета.
С Уважением, Глобал Телеком
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Специалист технической поддержки сегодня пытался связаться с Вами для решения проблемы, не смог дозвониться. В ближайшее время будет связываться еще раз.
С Уважением,
Global Telecom
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Анна, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Пришлите, пожалуйста, номер Вашего личного счета, чтобы мы смогли идентифицировать Вас и направить специалиста технической поддержки.
С Уважением,
Глобал Телеком