Ваши комментарии
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.
Различие этих тарифов только в возможности арендовать / выкупить приставку:
По тарифу Легкий NET 100 - ТВ приставку Андроид смарт бокс возможно только выкупить.
По тарифу Резвый NET 100 - ТВ приставка Андроид смарт бокс предоставляется как в выкуп, так и в аренду.
Если остались дополнительные вопросы, пишите. Оперативно на все ответим.
С Уважением,
Глобал Телеком
Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Возможно вы пытаетесь зайти в старый личный кабинет.
Вот ссылка на новый - http://stat.gts-m.ru/
Если зайти все же не получится, пришлите, пожалуйста, номер Вашего личного счета.
Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку с ответом по Вашей заявке. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счета, наш специалист свяжется с вами для разрешения ситуации.
С Уважением,
Глобал Телеком.
Сергей, здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета. Наш специалист свяжется с Вами для диагностики.
Мария, здравствуйте! Искренне приносим свои извинения.
К сожалению, есть ситуации, которые не зависят от нас и мы никак не можем на них повлиять. Интернет отсутствовал из-за аварии, которая была устранена в течение 45 минут.
Мы делаем все возможное (а иногда и невозможное), чтобы подобных ситуаций не повторялось, а если все же авария случилась, то устраняем максимально оперативно.
Спасибо Вам за понимание.
С Уважением,
Глобал Телеком
Удаляем Ваш номер из соображения безопасности. Специалист технической поддержки свяжется с Вами.
С Уважением,
Глобал Телеком
Мария, добрый день! Спасибо за Ваше обращение и приносим свои извинения за эту ситуацию. Сегодня с Вами свяжется специалист технической поддержки для диагностики и последующего решения проблемы.
С Уважением,
Глобал Телеком
Ильдар, подскажите, пожалуйста, Ваш номер телефона начинается на 8-985-550? Специалист технической поддержки не может до Вас дозвониться.
Vovi, здравствуйте!
Абоненты и их лояльность - самая большая ценность для нашей компании. Мы всегда готовы пойти вам на встречу, признать свои ошибки и работать над ними.
Приносим свои извинения, во-первых, за затянувшиеся выяснения, во-вторых, за ситуацию в целом.
Вам был предоставлен перерасчет от 28.10.16 на сумму в разнице между тарифами с учетом акции.
Надеемся, что Вы останетесь с нами. А мы, в свою очередь, будем продолжать работать над улучшением сервиса.
Хорошего дня,
Глобал Телеком.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дмитрий, если Вы хотите подключить только Интернет без ТВ, то можно выбрать один из двух тарифов:
Тариф Легкий NET 100. Но его стоимость составляет 500 руб. в месяц, как указано на сайте (не 200 руб).
Так же Вы можете выбрать тариф Простой NET 30 - за 300 р.