Здравствуйте.

Данный тариф является акционым , действует не на всех адресах и только для новых абонентов. Действующим абонентам , к сожалению данный тариф не предусмотрен.

Тариф Удобный

- скорость до 100 мбит/с

- Первые 3 месяца стоимость 250 р/мес

- далее, по окончанию 3х месяцев, стоимость 499 р/м

В данный тариф входит исключительно интернет, остальные услуги (ТВ, IP адрес и т.д) - за дополнительную плату.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Данный от Личного кабинета были высланы на номер телефона,указанные в договоре смс-сообщением.

Спасибо за обращение.

* Уважаемый абонент!

К сожалению не получили от Вас ответа.

Согласно информации,  мастер выполнил работу по восстановлению доступа к услуге интернет..

Данную тему вынуждены закрыть.

В случае возникновения вопросов или если проблема возобновится, просьба создать новую тему.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте.

Авария устранена.
Вам выполнен перерасчёт за 1 день, денежные средства возвращены на Ваш лицевой счёт.
Смс информирование заскриптованы. Поэтому, уведомление о перерасчёте отправляем на Ваш е-майл, который вы указали в повторном обращении.

Оповещение о аварии есть, когда Вы нам звоните на горячую линию с номера телефона, указанного в договоре и по Вашему адресу зафиксирована авария, "Робот-Бот" Вас об этом информирует.

Ваши пожелания были переданы Вышестоящему руководству.
Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

На данный момент по Вашему адресу зафиксирована аварийная ситуация. Наши специалисты работают по устранению неисправности.
К сожалению сроков нет.

Перерасчёт выполняется, по факту устранения аварии и если по вине провайдера отсутствие к доступу интернет было более 24 часов.

Приносим свои извинения за причинённые неудобства

Здравствуйте.

На сколько видно по заявке, мастер к Вам приезжал и выполнил работу.

Подскажите, остались ли у Вас какие либо ещё вопросы?

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По Вашему обращению создана заявка в Отдел контроля качества (836360) для выяснения обстоятельств , а так же ускорения решения Вашего вопроса.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По Вашему вопросу создана заявка в отдел контроля качества 832183. Ожидайте, с Вами свяжутся.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Подскажите. Вы получали письмо на электронную почту от нашего сотрудника?

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Просьба указать Ваш номер лицевого счёта и суть вопроса. Если номер телефона актуальный в  договоре, с Вами свяжутся и проконсультируют. Если номер телефона изменился, просьба указать актуальный номер телефона для связи с Вами

Спасибо за обращение.