1. А как насчет списания аб. платы？Списывайте ее тогда как за 1мбит в день, а это по 4руб в день, а не 18р.
2. Около недели плюс к той проблемной что уже прошла? делайте тогда перерасчет - заявку в лк я уже подал
3. Если перерасчета не будет за весь проблемный срок я ухожу к др. оператору - не собираюсь платить за не оказанную услугу.
4. я не Кирилл, см в абон. карточку.

Техподдержка звонила, проблему провайдер у себя решил, пока-что работает...

И чтобы до конца убрать сомнения в моем роутере/оборудовании/проводе прилагаю скриншот где пингую ya.ru с роутера одновременно пингуя Ваш шлюз и свой роутер с ноутбука по WiFi 07-07-16 21:38.

Проблема похоже имеет место быть в вечернее время, и не важно с роутера это или с ноутбука напрямую, связь в час пик проседает очень здорово. Чтобы не быть голословным прилагаю скриншоты №1 это с роутера 06-07-16 23:40, №2 это с ноутбука напрямую подключенному к проводу провайдера 07-07-16 20:40. Оправдать такие советы про отключение роутера на 20 минут, можно только исходя из проверок сети днем когда все "нормально"...

427007, вопрос нормально ли это имелось ввиду как Вы со стороны провайдера на это смотрите, чтобы понять Ваше качество/отношение, я то и так знаю что для выделенной линии это отвратительно.

Такое ощущение что Вы сами берете связь по "воздуху", с такими задержками смысл выделенной линии теряется.