Лицевой счет № 613550 в тариф входит услуга промо на телевидение, но смотрешка требует оплаты. почему??

Лицевой счет № 613550 в тариф входит услуга промо на телевидение, но смотрешка требует оплаты. почему??

не возможно подключить роутер Keenetic

лс 613550. не возможно подключить роутер Keenetic, он просто не видит интернета от провадера. Старый zyxel работает прекрасно с последней прошивкой как у кинетика. в чем проблема? Кинетик рабочий, проверял его на работе