Ваша компания так и не связалась со мной по моей жалобе. Прошу представителей соответствующего отдела выйти на связь

Зачем же тогда вы обманываете, что со мной связывались. Как вы думаете, у меня была бы такая реакция, если бы со мной поговорили и обьяснили бы все? И сейчас Ваша позиция очень формальна. На отвяжись. Главное, извинений от Вас не дождешься. Если вы правы, на каком основании вы приняли решение вернуть деньги? Вранье сплошное.

А то, что я услугу брать не могла, т.к. у меня в квартире нет антены и никогда не было, это корректная работа  компании? Я работаю в телекоммуникациях около 20 лет и такого отношения к клиентам и вранья я не видела ни в одной компании отрасли. И если честно, поражена, что Ваша компания, которая является примером во многом, по факту так работает. И ведь самое ужасное в том, что вы считаете себя правыми, не выходите на связь и не приносите извинения. Классный клиентский сервис!!!!

Со мной никто не общался и не консультировал. Это неправда. Я звоню каждый день и мне сообщают, что никто еще не решал мой вопрос. Это оголтелое вранье. Звонок с непонятного номера продолжительностью 1 секунда, когда ты берешь сбрасывают - это  ваш звонок? Это общение со мной? На настоящее время 16 апреля 2020 11.18  никто из компании на меня не выходил. Если вы не будете выполнять свои обязательства в соответствие с российским законодательством, придется обратиться в контрольно-надзорные органы.Неужели такое отношение норма для вас