Расширенная статистика за 2016 год

расшифровка только за июнь, и то с 18 числа, по другим периодам данных нет

попрошу отправить детализацию всех действий по моему лицевому счету, либо дать доступ к прежнему л/к 105236, где БЫЛА возможность посмотреть всю историю!

Хорошо, за аренду приставки деньги списали, а зачем в таком случае отключили услугу с 1 июня?

Что вы могли списать, если денег на счету не было? Еще раз повторяю, списания НЕ БЫЛО, потому как услуга была удалена и в личном кабинете ее уже НЕ БЫЛО. Лучше бы услуги так оказывали, как деньги списываете!!!

в 00:00 1 июня списания не было, именно поэтому в 00:25 я написала письмо с просьбой отключить услугу и не списывать аренду приставки, а в 00:47 мне пришло ответное письмо от OTRS System <otrs@gts-m.ru> с темой Re: [Ticket#1030011] Исключение из договора услуги IPTV

Услуга ТВ с 1 июня не предоставлялась, и списания 1 июня не могло быть, так как я оплату произвела только после того, как услуга была удалена из личного кабинета. Повторяю, услуга не оказывалась, или Вы считаете, что приставка лежа в коробочке тоже подлежит аренде? Мне на почту отправлено сообщение: Здравствуйте, Елена Дунаева!


Просим сообщить контактный номер телефона для согласования времени визита нашего сотрудника (будет звонить непосредственно сотрудник).
В ответе на письмо просим не менять тему


Петр Асланян

--
ООО "ГлобалТелекомСтрой"
http://www.gts-m.ru/
--

Но никто со мной не связывался! Если ваши сотрудники не забрали приставку, то не означает, что я ей пользовалась! Я считаю, что деньги нужно поручать за ОКАЗАННУЮ услугу, а не просто так только потому, что ваше оборудование лежит у меня мертвым грузом и не используется по назначению!

Верните деньги!

105236 до изменения и 426599 после

Присоединяюсь, с моего л/с тоже деньги непонятным образом списались... оплатила 2 июня 750 рублей за интернет по тарифу, а сегодня связь заблокирована