Я недавно подключился (лс 738666), и у меня тоже нет IPv6.

Вы по-прежнему его не предоставляете? В 2020 г это уже совсем зашквар.

С чем это связано? Судя по whois, у GTS есть вполне "взрослый" диапазон 2a02:d840::/29, созданный ещё в 2012 г. Всё оборудование сто лет как умеет IPv6, сконфигурировать его не может быть проблемой для ваших инженеров.

В Москве, насколько я знаю, все операторы, включая мобильных, предоставляют IPv6.

Без IPv6 и с серым IPv4 адресом невозможно получить доступ к своей сети извне.