0
Исправлен

Оставила заявку на добровольную блокировку

Мария 4 года назад обновлен Николай Варламов 4 года назад 3

При принятии оператор сказал, что для ее снятия достаточно буде звонка на горячую линию. И вот уже вторые сутки жду интернета, т.к. якобы со мной должен связаться абонентский отдел (!), который, в свою очередь, со слов одних сотрудников работает лишь в будни, со слов других чуть ли не круглосуточно! Клиентов совсем не цените. Включите интернет! Счет 438316

Исправлен

Здравствуйте. Интернет включен. Приносим извинения за неудобства.

Хотела бы узнать, какие меры будут принять к сотрудникам, которые доводят до клиента ложную информацию

Мы прослушаем звонки, которые поступали по Вашей проблеме, ведь все они фиксируются и привязываются к Вашему лицевому счёту. В последствии, к сотрудникам будут применены дисциплинарные нормы взыскания в соответствии с внутренним регламентом компании. В свою очередь, от лица ГлобалТелекомСтрой приносим Вам искренние извинения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho