+6
Исправлен

Отсутствие интернета!

NATALIYA 4 года назад обновлен 4 года назад 6

Уважаемый директор! Такое ощущение, что вы подзаборная компания! Почему вы не предупреждаете своих клиентов об отключении интернета. Сегодня отключили интернет потому что переводят нас на новый биллинговый счет. А предупредить об отключении или спросить о том когда Нам удобнее вы даже не удосужились! Так не работают цивилизованные компании!

Наша компания пострадала на крупную сумму из-за этого отключения! Вы готовы взять на себя эти расходы?

На рассмотрении

Наталья, добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной проблемой. Приносим извинения за неудобства, вызванные данным переводом. Мы на сайте размещали информацию, что будет осуществляться переход. Пожалуйста, уточните Ваши данные, чтобы мы в дальнейшем могли оповещать Вас о все возможных технических работах. Спасибо.

Спасибо за ответ. Но получать информацию хотелось бы по почте!

85192010@mail.ru

У меня два лицевых счета :

102615 и 000060

И пожалуйста, интернет необходимо включить. Мне все равно как. Хоть отмените перевод на новые биллинговые счета до конца недели.

Наталья, благодарю за информацию. Сожалеем, но перевод необходимо завершить до конца, в противном случае возможны технические сбои в работе сети в дальнейшем.

Какое максимальное время это может занять?

Спасибо, Николай! Я очень рада, что интернет завтра утром будет работать!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho