0
Спасибо

оплата

NAVARA 4 года назад обновлен Global Telecom 4 года назад 22

Че за хрень.Мало того что сменили счет а да еще мне в SMS прислали номер счета один а когда я с горем пополам попал в личный кабинет а там совсем другой счет естественно я произвел оплату по тому счету который был указан в SMS.А теперь говорят что наша хата с краю мы нечего незнаем обешали разобратся позвонить но так и не звонят

Спасибо

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта. Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос?

моего или тот на который деньги послал

Благодарю Вас. Сейчас будем разбираться.

Константин Викторович, к сожалению без наличия чека мы не сможем зачислить на Ваш лицевой счет 437089 денежные средства.
Вы можете обратиться в платежную систему и запросить у них чек,при выдаче им определённой информации,они обязаны Вам его выдать.

Потом уже мы сможем перечислить средства на верный счёт. Спасибо.

ребят вот что мне ответили в киви

Qiwi wallet

Кому:
koctr5@rambler.ru
Re: [QW6079804] Ошибочный платеж - [WEB v3.3]


Добрый день!


В данной ситуации Ваш платеж был успешно проведен в компанию GTD по номеру 437127.
Денежные средства находятся на счету оплаченного провайдера.
Для уточнения возможности корректировки, а так же по всем вопросам касательно Вашего платежа, необходимо обращаться к вашему провайдеру.


С уважением, Служба поддержки QIWI
____________________________________________________________


Контактный E-mail: koctr5@rambler.ru

Тип обращения: Ошибочный платеж

Версия клиентского ПО: WEB v3.3

Сообщение: чек терминал не дал

Дата платежа: 31.07.2016

Терминал: 9448425

Сумма платежа: 600

Номер телефона/счета, который вы оплатили: 437127

Верный номер телефона/счета : 437089

Контактный телефон: +79067822946

Шаг 1: Ошибочный платеж

Шаг 2: Через терминал

Номер телефона пользователя: +79067822946


Константин Викторович, нам нужен именно чек. Запросите у них чек оплаты, пусть и ошибочной. Тогда мы сможем перевести Ваши денежные средства.

как они мне чек пришлют пойдут оплатят и пришлют и что вам из этого письма не ясно сказано

необходимо обращаться к вашему провайдеру.


Константин Викторович, у Qiwi в базе хранятся все оплаты и чек они Вам смогут выдать(прислать на эл.почту). Для них это не будет проблемой.

а увас в чем проблема разве это письмо от киви не является доказательством моей оплаты

Лишь квитанция может служить доказательством оплаты.

Qiwi wallet

Кому:
koctr5@rambler.ru
Re: [QW6079804] Ошибочный платеж - [WEB v3.3]

Добрый день!


Вы можете распечатать дубликат чека в QIWI Терминале, через который платили. Для этого в меню выберите «Помощь» - «Поиск платежа» и укажите данные платежа. Как только он будет найден, появится кнопка для печати квитанции.


Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки QIWI!
__________________________________________________________
чек я выслал


Благодарим Вас, Вы выслали его на эл.почту?


я ево выслал с личного кабинета Ошибочный платеж

Спасибо. Ваша проблема будет решена.

мне надо чтобы проблема решилась сегодня завтра на счете денег не будет

Константин Викторович, благодарим за обращение. Деньги зачислены на Ваш счёт.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho