- General
-
Проблемы
0
Исправлен
Списание средств
По какому принципу вы сейчас списываете деньги со счёта? У меня в личном кабинете отобразилась какая-то разовая абонентская плата 178 рулей за 11 мегабайт. Как это понимать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Номер лицевого счёта: Лицевой счет № 426483
Соединение с интернетом пропало на в начале месяца.
Я так понимаю что в связи со сменой личного кабинета и номера счёта вы криво перекинули деньги?
Я кладу деньги на счёт сразу на несколько месяцев и у меня всегда ровная сумма для списания. Сейчас деньги непонятно как спиласлись
Сергей, добрый день. Спасибо, что нашли время и сообщили о проблеме. Информация о проблеме отправлена в ответственный отдел. В ближайшее время ошибка будет исправлена.
И так прошло уже более 2 месяцев!!! Ни ответа ни привета. Где ваши "В ближайшее время ошибка будет исправлена" ?????
Сергей, добрый день! По Вашему запросу была создана заявка в техническую поддержку. Сегодня с Вами свяжутся для выяснения деталей и решения проблемы. Спасибо за обращение, с Уважением, Global Telecom