- General
-
Вопросы
0
Отвечен
Тарифы и заявленная скорость
Добрый вечер.
Была создана заявка №28082016212513. Т.к. в течение 24-х часов реакции не последовало, я попытался добавить вопрос в открытый тикет. Но, видимо, у вас это невозможно, пока сотрудник поддержки не ответит на заявку - письма отправляются на dontreply@gts-m.ru.
Создавать новый ткет не вижу смысла, да и зачем людей лишний раз напрягать, поэтому дублирую вопрос здесь:
"Простите за назойливость, но у вас есть возможность хотя бы дать ответ - скорость до 50 Мбит/с - это имеется ввиду и 2 Мбит/с, и 5, и 10 - в общем, если скорость не превышает 50 Мбит/с - все сюда входит? Или же есть какой-то нижний порог?
Заранее спасибо!"
С уважением,
Александр!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Александр, здравствуйте. Заявленная скорость практически всегда является актуальной. Единственное, отметим, что возможны колебания +/- 10% от заявленной скорости.
Николай, добрый вечер. Спасибо за ответ.
Если заявленная скорость является актуальной (+/- 10% в расчет не берем - это вполне адекватно), то почему SpeedTest показывает такие результаты: http://www.speedtest.net/my-result/5595454587, причем, это еще хорошо, т.к. не пиковое время, и подключено только одно устройство, с которого и делался замер скорости. Я готов согласиться, что speedtest.net может врать, но вряд ли на столько (начал делать замеры, когда при просмотре фильма лаги начались, причем сервер на отдачу дает стабильную скорость). Готов сделать замеры iperf'ом, или любой другой утилитой на ваш выбор.
Спасибо!
Александр, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о проблеме. Информация о проблеме отправлена в ответственный отдел. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для диагностики.