0
Исправлен

Акция - обман?

Руслан 4 года назад обновлен Николай Варламов 4 года назад 3

Живу в мкр Эко Видное, официальный адрес звучит иначе, акция на интернет "250 р/мес 70Мбит для новых абонентов, подключившихся не ранее 05.2016", похоже, обман!!! Я подключился в мае 2016г, писал по этому вопросу в техподдержку и оставил заявку на перерасчет денежных средств, после чего мне заблокировали доступ при положительном балансе в 133 руб и выставили счет на 7652,17 руб при тарифе "ЛайтNET70" 550 руб/мес. Абонентский отдел по выходным не работает. В общем, уровень сервиса оставляет желать лучшего, кроме отдела техподдержки, до которого можно дозвониться! Надеюсь на скорое решение сложившейся ситуации!

На рассмотрении

Руслан, здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной проблемой. Пожалуйста, уточните Ваш номер лицевого счёта. Спасибо.

Номер лицевого счета 426774

Исправлен

Руслан, благодарим за информацию. Дело в том, что в Вашем районе акция начала действовать с июля. Поэтому, Ваша акция будет действовать с 05.08. до 05.12.16г. На данный момент Ваша задолженность составляет -528.47. Благодарим за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho