0
Исправлен

Пропадает интернет на 20 минут по несколько раз в день

Kill 4 года назад обновлен Николай Варламов 4 года назад 2

Купелинка 12, договор 427007


Начиная с 31.06.16 по несколько раз в день пропадает интернет минут на 20-40, причем проблема не в роутере, линк на проводе есть, роутеру на WAN порте обрубают аренду IP после чего он около20 минут безуспешно пытается его обновить и наконец обновляет и интернет снова появляется. Ошибка в момент пропажи IP/интернета в логах роутера: "dhcp, critical, error: dhcp-client on WAN lost IP adress 10.71.15.10 - lease expired".


Провайдер Исправьте свои кривые настройки время/аренды DHCP адреса, аренда выдается на 15 минут и не продлевается корректно по истечению! Почему Ваши клиенты выступают в роли "дебагерров" ?

Техподдержка звонила, проблему провайдер у себя решил, пока-что работает...

Исправлен

Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Всегда рады помочь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho