НЕТ ИНТЕРНЕТА 2 ДНЯ, ИГНОРИРОВАНИЕ ЗАЯВКИ

Прошу решить создавшуюся проблему! Л/с 704717. 4 февраля 2021 г. у нас пропал интернет, позвонив в службу поддержки объяснили проблему. Нас связали с мастером и он пообещал прийти 5 февраля. Мастера в этот день мы не дождались, позвонив 5.02.21 вечером опять в службу поддержки мы узнали, что мастер приезжал, обнаружил какую-то проблему вне нашей квартиры, уехал и приедет 06.02.21. Прождав весь день 06.02.21, несколько раз в день звонили, уточняли, нам говорили мастер будет - ждите. Вечером, в 18.10, позвонив очередной раз, оператор Татьяна 11, сообщила: ждите мастера, а придёт он или нет она не знает. Соединенить с компетентным лицом, технической возможности у неё нет, соединить с отделом качества отказалась, сказала есть возможность туда позвонить и написать на сайте. На сайте такой возможности Нет! И, пожалуйста, не нужно здесь писать, что вы не смогли с нами связаться, мы сидим на телефоне в ожидании решения нашей проблемы!