Игнорирование претензии! Не исполнение условий договора!!!

При подключении интернета был заключен договор, в котором указан один тарифный план, а на деле оказался подключен другой, так еще и с ТВ! Списание средств происходит естественно не по тарифному плану, указанному в договоре! Претензию подал месяц назад - реакции 0! На звонки в абонентскую службу ответ один - заявка на рассмотрении! Месяц прошел и все на рассмотрении! Обратился с исковым заявлением в суд!