0
Спасибо

Где деньги счета????

Владимир 4 года назад обновлен Руслан777 4 года назад 10

Почему с моего лицевого счета списали деньги до и стечения срока и заблокировали меня после изменения номера счета??????

Владимир, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта.

Присоединяюсь, с моего л/с тоже деньги непонятным образом списались... оплатила 2 июня 750 рублей за интернет по тарифу, а сегодня связь заблокирована

Спасибо

Елена. здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта.

При смене лицевых счетов не правильно перенесли средства со старого лицевого счета на новый. За июнь месяц было перечислено из-за постоянных блокировок 1000,00 руб. (2 раза по 500 руб первая оплата прошла 15.06.2015). В итоге при тарифе 500 руб. в месяц сейчас на счету только 245 руб. После обращения в абонентский отдел платежи и состояние лицевого счета восстановили, но не прошло и недели со счета исчезло 600 руб. В чем проблема? Если у вас работают неквалифицированные работники, ваши клиенты не должны от этого страдать. Перехожу на мортон телеком!!!

Алексей, добрый день. Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта. Спасибо.

103211 старый, а новый 426339

Благодарим за информацию. Запрос повторно отправлен в абонентский отдел. В ближайшее время проблема будет устранена. Приносим извинения за неудобства.

Ближайшее время это у Вас сколько дней? Прошло уже 3 дня с написания сообщения здесь на форуме и 7 дней с момента обращения через личный кабинет. А воз и ныне там. Отвратительно вы начали работать. Хочу провести сверку расчетов и расторгнуть договор с Вами. В какие сроки у вас это все происходит?

Спасибо

Алексей, уточните Ваш номер для связи. Наши сотрудники для решения вопроса связывались по номеру указанному ранее +791515......74, к сожалению, он был не доступен.

Номер для связи я указал в личном кабинете в разделе емайл, т.к. в графах мобильный телефон и домашний изменения не вносятся.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho