0
Исправлен

Нет интернета

Крош 2 года назад обновлен Александра 2 года назад 1

Номер счета 717979. Три дня без интернета. Каждый день звонки с просьбой о помощи. Сегодня, 01.02.2019 мастер не явился на вызов, хотя меня заверили в тех. поддержке что он будет до 20:00.  Сейчас 21:45.  Интернета нет и думаю не будет все выходные. Сотрудникам не интересны проблемы клиентов.

Ответ

Ответ
Исправлен

Добрый День.

После создания заявки на вызов мастера, заявка берётся в работу в течении 24 часов, в этот период с Вами связывается мастер для согласования даты/времени прихода мастера.

Заявка создана 1.01.2019. согласно комментария, мастер у Вас был 02.02.2019 и выполнил свою работу.

Просьба уточнить, проблема с доступом в интернет у вас актуальна?

Если да, просьба указать актуальный номер телефона для связи с Вами, мы передадим заявку нашим техническим специалистам.

Спасибо за обращение.

Ответ
Исправлен

Добрый День.

После создания заявки на вызов мастера, заявка берётся в работу в течении 24 часов, в этот период с Вами связывается мастер для согласования даты/времени прихода мастера.

Заявка создана 1.01.2019. согласно комментария, мастер у Вас был 02.02.2019 и выполнил свою работу.

Просьба уточнить, проблема с доступом в интернет у вас актуальна?

Если да, просьба указать актуальный номер телефона для связи с Вами, мы передадим заявку нашим техническим специалистам.

Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho