- General
-
Проблемы
Нет интернета
Номер счета 717979. Три дня без интернета. Каждый день звонки с просьбой о помощи. Сегодня, 01.02.2019 мастер не явился на вызов, хотя меня заверили в тех. поддержке что он будет до 20:00. Сейчас 21:45. Интернета нет и думаю не будет все выходные. Сотрудникам не интересны проблемы клиентов.
Ответ
Добрый День.
После создания заявки на вызов мастера, заявка берётся в работу в течении 24 часов, в этот период с Вами связывается мастер для согласования даты/времени прихода мастера.
Заявка создана 1.01.2019. согласно комментария, мастер у Вас был 02.02.2019 и выполнил свою работу.
Просьба уточнить, проблема с доступом в интернет у вас актуальна?
Если да, просьба указать актуальный номер телефона для связи с Вами, мы передадим заявку нашим техническим специалистам.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый День.
После создания заявки на вызов мастера, заявка берётся в работу в течении 24 часов, в этот период с Вами связывается мастер для согласования даты/времени прихода мастера.
Заявка создана 1.01.2019. согласно комментария, мастер у Вас был 02.02.2019 и выполнил свою работу.
Просьба уточнить, проблема с доступом в интернет у вас актуальна?
Если да, просьба указать актуальный номер телефона для связи с Вами, мы передадим заявку нашим техническим специалистам.
Спасибо за обращение.