Отвратительный сервис!!

Больше недели ждала пока со мной свяжется мастер на счёт телевиденья (за которое все это время платила!!!),два дня (моих рабочих дня),я не могла выйти из дому в ожидании мастера, которые то время переносил,то просто не отвечал. В итоге они все таки дошёл,но я все равно осталась без телевиденья. А на горячей линии разводят руками и говорят "пишите письма". Почему я должна тратить свое время,деньги и нервы на то,что ты взялись за работу которую не умеете делать?!!