+1
Исправлен

эко видное скорость меньше 1 мегабита

Kill 4 года назад обновлен Global Telecom 4 года назад 3

Всю неделю с понедельника скорость отвратительная около 1 мбит вместо 70, придется менять провайдера. лс 427007

Кирилл, здравствуйте! Действительно, по сети зафиксирован общий сбой, для его решения требуется дополнительное время: ориентировочно - около недели. Приносим извинения за временные неудобства. Более подробной информации пока нет. Проблема зафиксирована, ей занимаются компетентные сотрудники и применяют все усилия для её решения.

+1
  1. А как насчет списания аб. платы?Списывайте ее тогда как за 1мбит в день, а это по 4руб в день, а не 18р.
  2. Около недели плюс к той проблемной что уже прошла? делайте тогда перерасчет - заявку в лк я уже подал
  3. Если перерасчета не будет за весь проблемный срок я ухожу к др. оператору - не собираюсь платить за не оказанную услугу.
  4. я не Кирилл, см в абон. карточку.
-1

Владимир, здравствуйте! Приносим свои извинения за ошибку и за технические проблемы со скоростью. Проблема решается, ей занимаются компетентные сотрудники, но пока сроки устранения неизвестны. Как только неисправность устранят, будет произведен перерасчет. Для этого Вам нужно будет указать точный период возникновения и устранения проблемы (сообщением сюда или позвонив в техническую поддержку). Еще раз приносим свои извинения. Прикладываем все усилия для ускорения решения этого вопроса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho