Мы готовы ответить на Ваши вопросы, выслушать Ваши идеи и прислушаться к ним.
При написании обращения указывайте Ваш лицевой счёт, это поможет Нам ускорить решение Вашего вопроса.
Ваша компания –мошенники, обманывающие клиентов и кидающие их на деньги!!!
Являюсь клиентом вашей компании исключительно потому, что управляющая компания нашего дома отказывается впускать остальных провайдеров. Качество услуг и отношение к клиентам в вашей компании самое наихудшее из всех , которые встречаются в Москве!!! Вы подло обманываете меня как клиента, так как я плачу бешеные деньги, полторы тысячи за скорость 500 мбит, с , а по факту спидтест показывает всего 53 мбита!!! В 10 раз меньше!!! У вас совесть вообще есть?!!! Роутер Eltex , которые мне навязали за бешеную пееплату, является устаревшей моделью произведенной в Рашке(!!!), с настолько устаревшим программным обеспечением, что даже техподдержка eltex отказывется меня консультировать ,причем ваша недокомпания отказывается(!!!) обновлять программное обеспечение и отказывается(!!!) предоставлять мне услуги с другой моделью роутера(!!!). Вы отказываетесь соединять меня с вашей техподдержкой, а в самой техподдержке, если мне удается раза с 10 туда дозвониться мне регулярно хамят, оскорбляют меня и отказываются решать мои проблемы!!!! Недавно мне все таки назначили выезд мастера от вас, так он даже не позвонил!!!! У вас есть вообще хоть какие-то то этические и моральные понятия?!!! Я ТРЕБУЮ ЧТОБЫ МНЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ СКОРОСТЬ 500 МБИТ ЗА КОТОРЫЕ Я ПЛАЧУ!!!! Я КЛЯНУСЬ ВАМ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДПРИМЕТЕ НИКАКИХ ШАГОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ, ТО Я ДОЙДУ ДО САМОГО ГЕНДИРЕКТОРА ВАШЕЙ КОМПАНИИ, ДОЗВОНЮСЬ ДО НЕГО, А ЕСЛИ ПОНАДОБИТСЯ ТО И ДО ВЛАДЕЛЬЦА(ЕВ) ВАШЕЙ КОМПАНИИ, И ДОБЬЯСЬ ТОГО ЧТО ВСЕ РУКОВОДСТВО, КУРИРУЮЩЕЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ В МОЕМ ДОМЕ МЫТНАЯ -7 ЖДУТ КРУПНЫЕ НЕПРИЯТНОСТИ!!!! ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПОПРОСТУ СКОТСКОЕ!!!!!
Договор номер 104846, оформлен на Яблочкину Ирину Валерьевну. Искренне ваш, Яблочкин Александр.
Скорость - позор
в вечернее время скорость падает до 2-3 мбс, это просто хамство со стороны провайдера, я не говорю о заявленных до100мбс, но 20-30 хотелось бы видеть!!! Надеюсь на скорешее решение данной проблемы. Лс 44609
в пиковые часы скорость падает до 1-5 вместо 70. Иногда до 0.
л/с 443930 в пиковые часы скорость падает до 1-5 вместо 70. Периодически пропадает до 0. Можете посмотреть в чем дело? Замер через шнур и через вайфай, уже дней 5 так. Рано утром скорость возрастает.
Здравствуйте.
К сожалению в ближайшем будущем поддержку стандарта IPv6 осуществлять в нашей компании не будем.
За всеми новооведениями Вы можете отслеживать на нашем официальном сайте в разделе "Новости".
Спасибо за обращение.
Отсутствие интернета!
Уважаемый директор! Такое ощущение, что вы подзаборная компания! Почему вы не предупреждаете своих клиентов об отключении интернета. Сегодня отключили интернет потому что переводят нас на новый биллинговый счет. А предупредить об отключении или спросить о том когда Нам удобнее вы даже не удосужились! Так не работают цивилизованные компании!
Наша компания пострадала на крупную сумму из-за этого отключения! Вы готовы взять на себя эти расходы?
Компании новые клиенты не нужны
Я новый клиент, позвонила, оставила заявку на подключение, вот уже третий день пытаюсь добиться обратной связи по поводу времени подключения. Звонила несколько раз сама, вежливо обещают разобраться и все. Номер заявки 446575
Добрый День.
Приносим свои извинения за пречиннёные неудобства в связи с подключением.
Согласно указанной Вами заявке, с Вами связались и вопрос решён
Если у Вас остались какие либо вопросы, мы всегда готовы Вам помочь.
Спасибо за обращение.
не работает интернет уже неделю!!! В колл центре просто долдонят про то что со мной кто-то свяжется неизвестно когда!!! это при условии , что по договору реагирование должно произойти в теч. 48 часов!!!
на ежедневной основе приходится дозваниваться в вашу компанию , что бы в очередной раз услышать, что когда-нибудь мне позвонит инженер!!! в договоре указан срок реагирования на проблему 48 часов. на сегодняшний момент заявка висит 3й день, инженер не назначен!!! это при том, что это повторная заявка и интернет уже не работает неделю!!!!!гнать вас надо с вашим уровнем сервиса из всех домов!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
